Обмен и возврат

Обмен и возврат товара

Вернуть товар или обменять его на другой можно если выполнены следующие условия
(Закон України Про захист прав споживачів розд.2, ст.9):
- он отсутствует в перечне товаров, не подлежащих обмену и возврату (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172);
- если указанный товар не использовался, имеет товарный вид, сохранены: упаковка, потребительские качества, пломбы, фабричные ярлыки;
- прошло меньше чем 14 дней с момента покупки товара.
Если на момент обмена аналогичного товара нет, Вы можете приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости или получить деньги в размере стоимости возвращенного товара.

Внимание!

При возврате или обмене товара все расходы связанные с пересылкой товара (услуги перевозчика) берет на себя покупатель, расходы связанные с пересылкой денег (все банковские операции) берет на себя продавец.

Процедура возврата

- позвоните и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- напишите заявление на возврат, с указанием причины;
– отправьте нам товар перевозчиком "Нова Пошта", оплатив его услуги;
- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты (другой вариант) для возврата стоимости товара;
- после получения проверяется содержимое посылки на соответствие условиям возврата товара,
- если все условия выполнены - мы возвращаем Вам полную стоимость товара в полном объеме в течении 1-3 рабочих дней.